Operations & Automation Specialist

Deze rol kan ook vervuld worden door freelancers of agencies.

Over Staxxer

E-commerce groeit hard en daarmee ook het aantal ambitieuze verkopers dat de grens over wil. Internationaal verkopen brengt een hoop administratieve verplichtingen met zich mee. Ons doel? E-commerce administratie automatiseren zodat e-commerce ondernemers zich kunnen focussen op waar ze écht goed in zijn: Bouwen!

Staxxer groeit hard en met die groei worden ook onze interne processen belangrijker. Waar we eerst veel dingen pragmatisch en handmatig konden oplossen, willen we nu bouwen aan een organisatie die slimmer en schaalbaarder werkt. Daarom zoeken we iemand die zich volledig richt op de combinatie van operations, automatisering, AI en interne IT.

Over de functie

Als Operations & Automation Specialist kijk je continu naar hoe Staxxer slimmer kan werken. Je belangrijkste doel is simpel: zorgen dat we met hetzelfde team steeds meer werk kunnen verzetten, zonder in te leveren op kwaliteit. Je onderzoekt waar repetitief werk zit, waar tijd verloren gaat en welke processen slimmer kunnen. Vervolgens bedenk én implementeer je oplossingen. Dat kan een AI-workflow zijn, een automatisering tussen verschillende systemen of een compleet nieuwe interne tool.

Daarnaast pak je een aantal belangrijke interne fundamenten aan. Je bouwt onze centrale kennisbank verder uit, professionaliseert hoe we omgaan met gevoelige klantdata en wordt verantwoordelijk voor onze interne IT, accounts en apparaten.

Je hoeft hiervoor niet alles zelf te kunnen programmeren. We zoeken vooral iemand die technisch genoeg is om systemen aan elkaar te knopen, moderne AI- en automation tooling goed begrijpt en zelfstandig van een operationeel probleem naar een werkende oplossing kan komen. Een dag bij ons bestaat uit processen analyseren, automatiseringen bouwen, systemen koppelen, met collega’s uitzoeken waar werk vastloopt en vooral: dingen daadwerkelijk beter maken.

Wat ga je doen?

• Het Staxxer Service Team efficiënter maken door AI-tools, workflows en interne tooling te bouwen én te implementeren. Zorgen dat automatiseringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden gebruikt.

• De opslag en verwerking van gevoelige klantdata professionaliseren, beveiligen en schaalbaar inrichten.

• Een centrale Staxxer Knowledge Base opzetten, structureren en onderhouden, zodat kennis breed toegankelijk is en via MCP kan worden ingezet.

• Verantwoordelijkheid nemen voor interne IT: accounts, apparaten, toegangsrechten en on- en offboarding.

• Dashboards bouwen die inzicht geven in performance, capaciteit en operationele bottlenecks binnen Staxxer.

• Interne systemen slim aan elkaar koppelen en waar mogelijk real-time dashboards en inzichten creëren.

Jij krijgt:

• De flexibiliteit om te werken waar en wanneer je wilt. Staxxer is écht Remote First.

• Een marktconform salaris, aangevuld met een jaarlijkse bedrijfsbonus.

• Onbeperkt betaalde vakantiedagen, uiteraard in goed overleg met je collega’s.

• Een jaarlijks bedrijfsuitje naar de zon.

• Veel vrijheid om zelf tooling, systemen en oplossingen te kiezen, testen en implementeren.

• Directe impact op hoe efficiënt, veilig en schaalbaar Staxxer werkt.

• Alle ruimte om te experimenteren met AI, automation en nieuwe technologie.

• Een MacBook en iPhone van de zaak.

• De mogelijkheid om mee te groeien met een snelgroeiende scale-up en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken.

• Een tof kantoor midden in het centrum van Nijmegen, op 15 minuten lopen van het CS. Werk je liever vanuit huis? Geen probleem. Die keuze is aan jou.

Je hebt/bent:

• Affiniteit met automation, AI-tooling, interne IT en operations. Je bent technisch genoeg om API’s, integraties en automatiseringen te begrijpen, ermee te werken en zelf oplossingen te bouwen.

• Communicatief sterk. Je bouwt niet alleen een beter proces, maar krijgt het team ook mee om het daadwerkelijk te gebruiken.

• Analytisch en secuur. Je doorgrondt processen snel, ziet waar het vastloopt en komt met een concrete oplossing.

• Zelfstandig en verantwoordelijk. Je ziet wat er moet gebeuren, pakt ownership en wacht niet tot iemand je vertelt wat je moet doen.

• Nieuwsgierig naar nieuwe technologie. Je volgt ontwikkelingen in AI en automation op de voet en probeert nieuwe tooling graag zelf uit.

• Op je plek in een scale-up. Niet alles is al uitgedacht of perfect georganiseerd. It’s going to be a fun, but bumpy ride.

• Vloeiend in het Nederlands en comfortabel in het Engels.

• Afgeronde HBO opleiding is een pré, geen vereiste.

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Klaar om Staxxer slimmer, sneller en schaalbaarder te maken? Solliciteer nu en bouw met ons mee.